Política de Privacidad

En Envios PaCuba tratamos tus datos personales con responsabilidad, transparencia y medidas de seguridad operativa. Esta política explica qué información recolectamos, para qué la usamos y cómo puedes ejercer tus derechos.

1. Datos que recolectamos

Podemos solicitar datos de identificación, contacto, detalles de la operación y datos del destinatario en Cuba necesarios para gestionar envíos y recargas.

2. Finalidad del tratamiento

Utilizamos los datos para validar operaciones, procesar solicitudes, brindar seguimiento por WhatsApp y correo, atender consultas y prevenir fraudes o usos indebidos del servicio.

3. Base de uso y consentimiento

Tratamos la información porque es necesaria para ejecutar el servicio solicitado y, en ciertos casos, con base en tu consentimiento cuando inicias contacto o compartes datos por canales digitales.

4. Compartición de datos

Solo compartimos información estrictamente necesaria con proveedores o aliados operativos para completar la gestión del envío o la recarga. No comercializamos tus datos personales.

5. Conservación de la información

Conservamos los datos durante el tiempo requerido para ejecutar el servicio, responder reclamos, cumplir obligaciones administrativas y mantener trazabilidad básica de operaciones.

6. Seguridad y control

Aplicamos controles de validación, acceso restringido y prácticas internas de seguimiento para reducir riesgos de acceso no autorizado, pérdida o alteración de información.

7. Derechos del usuario

Puedes solicitar acceso, corrección o actualización de tus datos y realizar consultas sobre su tratamiento. Atenderemos cada solicitud dentro de plazos razonables.

8. Cambios a esta política

Podremos actualizar este documento para reflejar mejoras del servicio o ajustes legales. La fecha de última actualización se mostrará siempre en esta página.

9. Contacto

Para consultas sobre privacidad o uso de datos, escribe desde la página de Contacto.